El 80% de los andaluces ya interactúa con la Administración digital en Andalucía

La Junta de Andalucía ha consolidado durante el periodo 2022-2026 una profunda transformación digital de la Administración pública andaluza, convirtiéndose en referente nacional en administración electrónica, automatización inteligente, conectividad, ciberseguridad e inteligencia artificial. Así lo ha destacado el consejero de Industria, Energía y Minas y presidente de la ADA en funciones, Jorge Paradela, durante su intervención en el tercer encuentro global de la Agencia Digital de Andalucía, ADA Fórum, en el que ha agradecido el trabajo realizado por sus profesionales para «cambiar la manera en que trabaja la Administración pública y mejorar la vida de los andaluces».

Actualmente, la ADA gestiona 409 proyectos activos, un 12,3% más que en 2025. Más de la mitad de estas iniciativas se concentran en la digitalización de servicios públicos esenciales como sanidad, educación, justicia, empleo o atención a la ciudadanía.

Uno de los principales hitos que ha destacado el consejero en funciones ha sido el despliegue de la Unidad de Automatización Inteligente, puesta en marcha en 2022, que ya ha permitido automatizar un total de 135 procesos administrativos. «Desde su creación se han tratado automáticamente 7,1 millones de documentos, verificado 18,5 millones de requisitos y agilizado más de 5,7 millones de tareas, logrando ahorrar más de un millón de horas de trabajo administrativo rutinario al personal empleado público».

Jorge Paradela ha subrayado que «Andalucía es actualmente líder en España en administración digital» y que «el 80,3% de la ciudadanía utiliza servicios digitales de la Administración, casi seis puntos por encima de la media europea», mientras que más de 4,2 millones de andaluces disponen ya de certificado electrónico.

Una Administración más sostenible y sin papel

Entre 2022 y 2026, las plataformas digitales corporativas gestionadas por la ADA han permitido realizar más de 66 millones de actuaciones electrónicas, evitando a ciudadanos y empleados públicos desplazamientos equivalentes a 660 millones de kilómetros y reduciendo la emisión de más de 126.900 toneladas de CO₂.

Además, solo durante 2025 se evitaron cerca de 283 millones de documentos impresos y más de 847 millones de páginas en papel, lo que ha supuesto preservar más de 102.000 árboles, ha señalado Paradela.

El consejero de Industria, Energía y Minas y presidente de la ADA en funciones, Jorge Paradela, durante su intervención en el tercer encuentro global de la Agencia Digital de Andalucía, ADA Fórum.

El consejero en funciones ha apuntado que «la Junta ha impulsado importantes infraestructuras tecnológicas para avanzar hacia una Administración completamente digital». Entre ellas destaca TEJA, el nuevo tramitador corporativo de expedientes; la plataforma ADEL para la digitalización de ayuntamientos andaluces, que ya ha gestionado más de tres millones de expedientes en 2025, y PLANTA, la nueva herramienta colaborativa implantada en 75 organismos públicos.

Andalucía también ha desarrollado su propia nube corporativa y cuenta ya con uno de los supercomputadores más potentes de España, Hércules, operativo desde diciembre de 2023 en el Centro Científico Informático de Andalucía. Desde su puesta en marcha, más de 200 equipos de investigación han ejecutado más de un millón de trabajos científicos, acumulando 115,8 millones de horas de cálculo.

Más servicios digitales para la ciudadanía y avance en competencias digitales

La Administración andaluza continúa ampliando sus canales digitales de atención a la ciudadanía. Así, en 2025, el servicio 012 gestionó 1,3 millones de llamadas; los asistentes virtuales registraron 190.000 interacciones, y se tramitaron más de 1,1 millones de citas previas ‘online’.

La Ventanilla Electrónica de la Junta cuenta ya con 508 procedimientos disponibles para la ciudadanía y alcanzó casi 1,2 millones de entregas en 2025, multiplicando por trece las cifras registradas en 2021.

Asimismo, la Carpeta Ciudadana supera ya el millón de usuarios, con un crecimiento del 80% en accesos desde dispositivos móviles. A ello se suma el lanzamiento de Carpeta Empresa y Autónomos, una aplicación pionera en España que permite acceder a 420 procedimientos y servicios.

El consejero en funciones Jorge Paradela ha destacado el avance en digitalización de la región en la tercera edición del ADA Fórum, celebrado en Sevilla.

El consejero en funciones Jorge Paradela ha destacado el avance en digitalización de la región en la tercera edición del ADA Fórum, celebrado en Sevilla.

Por otra parte, el Plan de Capacitación Digital de Andalucía, prorrogado hasta 2026 y dotado con 215 millones de euros, ha permitido desarrollar más de 26.000 acciones formativas con 1,85 millones de participantes. Asimismo, la Red de Puntos Vuela, destinada a combatir la brecha digital en municipios menores de 20.000 habitantes y zonas vulnerables, cuenta ya con 770 centros y más de 7,9 millones de usuarios.

En materia de conectividad, Andalucía dispone de la mayor red wifi gratuita y universal de Europa, presente en 10.500 sedes públicas, y alcanza una cobertura del 96,31% en tecnología 5G, superando la media nacional y europea.

Referente en ciberseguridad e inteligencia artificial

Jorge Paradela se ha referido además al papel de referencia de la comunidad autónoma en materia de ciberseguridad e inteligencia artificial a través del Centro de Ciberseguridad de Andalucía, ubicado en Málaga, que frenó solo en 2025 más de 13.500 ciberataques, un 21% más que el año anterior.

En el ámbito de la inteligencia artificial, Andalucía inauguró además en 2025 el Centro de Inteligencia Artificial de Granada e impulsa ya 65 casos de uso de IA.

La comunidad ha sido además la primera administración española en desarrollar un modelo propio de asistente conversacional basado en inteligencia artificial generativa para empleados públicos: JuntaGPT, ha recordado el consejero en funciones.

Andalucía se posiciona como polo tecnológico e innovador

Jorge Paradela ha destacado también el avance de las empresas andaluzas en digitalización, cuyo índice ha pasado de 52,2 puntos en 2021 a 74,3 en 2025, por encima de la media nacional y europea y el hecho de que «Andalucía se sitúa ya como la tercera comunidad autónoma con mayor aportación al Valor Añadido Bruto (VAB) digital de España».

En esta línea, ha reseñado que la Junta continúa impulsando sectores estratégicos mediante clústeres tecnológicos, nodos de emprendimiento digital y alianzas público-privadas en ámbitos como el audiovisual, la ciberseguridad, la microelectrónica o la inteligencia artificial.

Finalmente, Jorge Paradela ha asegurado que «lo construido entre 2022 y 2026 son los cimientos de una Andalucía digital» y ha fijado como objetivo alcanzar una región plenamente digital en 2030, afrontando retos como la inteligencia artificial en los servicios públicos, la computación cuántica, la ciberseguridad avanzada y la soberanía tecnológica.